Szybkie Fakty
- Francja Sklepy internetowe
- Najlepsze sklepy internetowe we Francji
- Sprzedawcy internetowi we Francji
Francja po cichu stała się potęgą e-commerce w Europie.
Podczas gdy uwaga świata skupia się na USA czy Chinach, rynek francuski osiągnął rekordowy obrót na poziomie 175,3 mld euro w 2024 roku. Jest to obecnie 9. największy rynek na świecie i drugi w Europie, zaraz po Wielkiej Brytanii. Jeśli jednak spróbujesz robić tu zakupy, kierując się przyzwyczajeniami z Polski czy innych krajów, możesz napotkać pewne trudności.
Dlaczego? Ponieważ Francuzi mają swoje własne zasady. Wolą odbierać paczki w lokalnych punktach (np. sklepikach z prasą), zamiast zamawiać kuriera pod drzwi. Korzystają z własnych portfeli cyfrowych (jak Wero), a ich lokalni giganci zaciekle rywalizują z globalnymi markami.
Niezależnie od tego, czy jesteś ekspatem mieszkającym w Paryżu, czy kupujesz produkty z Francji z dostawą do innego kraju, ten przewodnik pomoże Ci odnaleźć się w gąszczu ofert i logistyki.
Francuski rynek e-commerce: Co musisz wiedzieć
Zanim wypełnisz koszyk, warto zrozumieć specyfikę tutejszej infrastruktury. Jest solidna, ale posiada swoje unikalne cechy.
Jak płacą Francuzi
Zapomnij o płatności przy odbiorze (za pobraniem). We Francji króluje karta płatnicza. W połowie 2025 roku 61% transakcji dokonywanych jest za pomocą kart (Carte Bancaire, Visa, Mastercard). Krajobraz ten jednak ewoluuje:
- Portfele cyfrowe: PayPal i Apple Pay mają obecnie 34% udziału w rynku. Nowością, którą warto śledzić, jest Wero europejski portfel cyfrowy uruchomiony pod koniec 2024 roku, który szybko zyskuje popularność wśród francuskich banków.
- Kup teraz, zapłać później (BNPL): Chociaż model ten jest popularny w Polsce, we Francji stanowi tylko około 5% rynku. Nie oczekuj, że każdy lokalny sklep zaoferuje płatność odroczoną.
Fenomen „Point Relais”
To największa różnica kulturowa. Choć La Poste (Colissimo) pozostaje głównym przewoźnikiem, aż 78% francuskich kupujących preferuje punkty odbioru (Mondial Relay, Relay Colis), co przypomina naszą polską miłość do Paczkomatów. Jest to tańsze, często bardziej niezawodne i pozwala uniknąć awizo.
Ranking: Najlepsze sklepy internetowe we Francji
Rynek jest skoncentrowany. Amazon prowadzi z 22% udziałem (35 mld euro obrotu), ale lokalni gracze z tradycjami dzielnie trzymają swoje pozycje.
Amazon France
Najlepszy dla: Szybkości, niezawodności i znalezienia dosłownie wszystkiego.
Amazon jest niekwestionowanym mistrzem wagi ciężkiej we Francji. Wyznacza standardy logistyki dzięki dostawom Prime.
Porada dla sąsiadów ze Szwajcarii: Historycznie zamawianie z Amazon.fr do Szwajcarii było kłopotliwe. Jednak od 1 stycznia 2025 r. nowe przepisy VAT uprościły ten proces. Amazon pobiera teraz szwajcarski VAT przy kasie i występuje jako importer wielu produktów, co czyni zakupy transgraniczne znacznie płynniejszymi niż w poprzednich latach.
Cdiscount
Najlepszy dla: Elektroniki hi-tech i sprzętu AGD.
Cdiscount to taki „francuski Amazon” i drugi co do wielkości gracz czysto internetowy z obrotem 4,2 mld euro. Choć dawniej próbowali sił w sprzedaży samochodów używanych, zmienili strategię. Od końca 2024 r. ich partnerzy motoryzacyjni zaprzestali działalności, więc Cdiscount skupił się wyłącznie na częściach, oponach i akcesoriach samochodowych.
Jeśli urządzasz mieszkanie, zajrzyj tutaj najpierw często wygrywają z Amazonem cenowo w kategorii dużego AGD i mebli.
Veepee (dawniej Vente Privee)
Najlepszy dla: Szybkich wyprzedaży (flash sales) markowej mody i podróży.
Jeśli wciąż używasz nazwy „Vente Privee”, zdradzasz swój wiek. Obecnie, po rebrandingu na Veepee, platforma ta jest liderem modelu flash sale. Współpracuje z 7000 marek, oferując ogromne rabaty (często 50-70%) przez krótki czas. To wciąż lider w branży modowej, obsługujący 66 milionów członków.
Haczyk: Wysyłka bywa powolna. Oszczędzasz pieniądze kosztem czasu oczekiwania. Jeśli potrzebujesz sukienki na ten weekend, lepiej sprawdź ofertę platformy Zalando; Veepee wybierz na mniej pilne okazje.
Carrefour & E.Leclerc
Najlepszy dla: Artykułów spożywczych i codziennych potrzeb.
W sektorze spożywczym dwaj giganci toczą wojnę o Twój portfel. E.Leclerc prowadzi obecnie na rynku (24,4% udziału), głównie dzięki dopracowaniu koncepcji „Drive” (zamawiasz online, odbierasz samochodem). Carrefour depcze mu po piętach (22,3% udziału) i mocno inwestuje w dostawy do domu, osiągając globalnie obroty e-commerce na poziomie 5,9 mld euro w 2024 r.
Sephora
Najlepsza dla: Luksusowych kosmetyków i makijażu.
Sephora we Francji to prawdziwa instytucja. Ich program lojalnościowy jest bardzo rozbudowany, a strona często oferuje marki dostępne wyłącznie online. Jeśli interesują Cię bardziej specjalistyczne produkty zdrowotne, warto sprawdzić, jak działa apteka internetowa Francja. Warto też porównać ofertę francuską z rynkiem sąsiednim, czytając nasz przewodnik o Sephora Hiszpania.
Inteligentne zakupy: Praktyczne wskazówki na 2026 rok
- Bariera językowa: O ile największe serwisy mają interfejsy w języku angielskim, o tyle wiele lokalnych stron ich nie posiada. Używaj rozszerzeń do automatycznego tłumaczenia w przeglądarce, ale zawsze sprawdzaj regulamin (CGV – Conditions Générales de Vente).
- Okresy wyprzedaży (Soldes): We Francji wyprzedaże są regulowane ustawowo (zima i lato). Ceny na stronach takich jak Cdiscount czy Veepee drastycznie spadają w tych okresach. Warto zaznaczyć te daty w kalendarzu.
- Specjały kulinarne: Nie ograniczaj się tylko do marketów. Wiele rzemieślniczych manufaktur, np. znani cukiernicy, oferuje bezpośrednią wysyłkę swoich produktów, co jest świetnym pomysłem na prezent.
