Fatti Rapidi
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Per anni, i consumatori svizzeri hanno considerato AliExpress come una sorta di zona franca fiscale. Si potevano ordinare gadget elettronici o accessori a pochi franchi, aspettare un mese e vederli passare la dogana senza pagare un solo centesimo extra. Quei giorni sono ufficialmente finiti.
Con gli aggiornamenti federali in vigore dal gennaio 2025, le regole del gioco sono cambiate. Se ordini da Zurigo, Ginevra o Berna, il prezzo finale al checkout oggi appare diverso e la logistica delle spedizioni si è evoluta. Non siamo qui per dirvi che sarà un’esperienza “idilliaca”, ma per spiegarvi come gestire le complicazioni per evitare commissioni a sorpresa o di dover aspettare sei settimane per una custodia per cellulare. Se siete interessati al commercio all’ingrosso, potrebbe esservi utile consultare anche la nostra guida su Alibaba Svizzera.
La realtà delle spedizioni: il fattore “Choice”
Andiamo dritti al punto sui tempi di consegna. Spesso vedrete promesse di consegna in “1-7 giorni”. A meno che non paghiate un supplemento salato per DHL o FedEx (il che vanifica il risparmio dell’acquisto in Cina), raramente questo è vero.
La realtà standard: La spedizione regolare “AliExpress Standard Shipping” verso la Svizzera richiede solitamente dai 15 ai 45 giorni. Il pacco viaggia attraverso le reti postali ordinarie e può rimanere bloccato nei centri di smistamento per settimane.
Il trucco dell’esperto: La vera svolta nel 2025 è il filtro “AliExpress Choice”. Poiché AliExpress ha migliorato la sua logistica per competere con le piattaforme occidentali, gli articoli contrassegnati come “Choice” utilizzano spedizioni consolidate. Per gli acquirenti svizzeri, questo riduce costantemente i tempi di consegna a 10-12 giorni (e a volte anche solo 7).
- Suggerimento: Filtrate sempre i risultati di ricerca selezionando “Choice” se avete bisogno dell’articolo entro il mese.
Il problema principale: IVA e Dogana
È qui che la maggior parte delle guide datate vi trae in inganno. In passato, si pagava l’IVA solo se il valore dell’ordine generava un’imposta di almeno 5 CHF. Questa scappatoia è stata chiusa per le grandi piattaforme.
Dal 2025, AliExpress è registrata come contribuente in Svizzera. Ciò significa che l’IVA svizzera (8,1%) viene riscossa direttamente al momento del pagamento su quasi tutti gli ordini, indipendentemente dal prezzo. Che compriate un cavetto da 2 CHF o un tablet da 200 CHF, pagherete la tassa in anticipo.
Il limite di 150 CHF conta ancora?
C’è molta confusione riguardo al “limite di 150 CHF”. Sebbene il governo abbia ridotto il limite per il traffico turistico (chi attraversa il confine fisicamente), questo non si applica agli ordini postali nello stesso modo. Poiché AliExpress riscuote l’IVA alla fonte, il pacco solitamente evita le temute spese di sdoganamento della Posta Svizzera (i famigerati 13-16 CHF + il supplemento del 3%) perché l’imposta è già stata pagata.
Tuttavia, fate attenzione agli articoli molto costosi o ai prodotti agricoli pesanti, poiché potrebbero comunque innescare dazi separati basati sul peso che AliExpress non può calcolare.
Difficoltà nei pagamenti: dov’è TWINT?
Se vivete in Svizzera, probabilmente usate TWINT per tutto. Sfortunatamente, AliExpress non supporta nativamente TWINT o le carte PostFinance direttamente al checkout nel 2025.
Sarete costretti a utilizzare gli standard globali:
- Carte di credito/debito: Visa e Mastercard funzionano senza problemi.
- Portafogli digitali: PayPal, Apple Pay e Google Pay sono le migliori alternative se non volete inserire i dati della carta direttamente.
Se state cercando confronti di prezzo sull’elettronica per capire se ne valga la pena, è utile dare un’occhiata ai mercati vicini. Ad esempio, consultare i prezzi della Playstation in Germania può darvi un’idea di quanto costa la tecnologia in Europa prima di importarla dalla Cina.
Come ordinare senza rimpianti
Ordinare è semplice, ma ordinare in modo intelligente richiede strategia. Proprio come quando si usano i siti web USA di confronto prezzi, l’interfaccia è simile ma la logistica cambia.
- Impostazioni valuta: I venditori listano in USD o EUR. Sebbene sia possibile visualizzare i prezzi in CHF, ricordate che si tratta di una conversione automatica. Potreste ottenere un tasso di cambio migliore pagando in USD se la vostra carta bancaria ha commissioni basse (come Neon o Revolut).
- Verificate le specifiche: Se acquistate pezzi di ricambio, magari per un veicolo, controllate i codici del modello due volte. La corrispondenza visiva spesso non basta: verificate sempre i numeri di serie.
- Ignorate l’etichetta “Gratis”: Spesso spedizione gratuita significa “senza tracciamento e lenta”. Pagate quei 2,00 CHF in più per la spedizione tracciata se non si tratta di un articolo “Choice”.
Servizio Clienti: non usate l’email
Vediamo spesso persone che tentano di scrivere a [email protected]. Smettete di farlo. Quell’indirizzo email è praticamente inattivo.
Nel 2025, l’unico modo per ottenere risposta è attraverso il “Centro assistenza” sull’app o sul sito web. Inizierete con un bot di nome EVA. Per saltare EVA e parlare con un operatore umano, digitate “Frode” o “Problema di pagamento”: queste parole chiave solitamente attivano il trasferimento a un agente umano più velocemente rispetto alle domande sui ritardi di spedizione.
Vendere su AliExpress dalla Svizzera
State pensando di diventare venditori? Sebbene inserire i prodotti sia gratuito, vendere non lo è. È un errore pensare che la piattaforma sia totalmente gratuita per i venditori.
I venditori pagano una commissione tra il 5% e l’8% per transazione, più una quota annuale per il servizio tecnico che può arrivare fino a circa 1.400 CHF, sebbene sia rimborsabile se si raggiungono obiettivi di vendita elevati. È un mercato competitivo, essenzialmente l’Amazon dell’Est, ma con requisiti di volume più alti per generare profitto.
Verdetto finale: ne vale la pena?
AliExpress rimane il re della varietà. Se cercate una custodia specifica, attrezzatura per hobby di nicchia o articoli per la casa economici, è imbattibile. Tuttavia, per articoli generici disponibili localmente, l’IVA all’8,1% e l’attesa di oltre 10 giorni potrebbero rendere più appetibili le alternative locali o i grandi marketplace europei.
