En Bref
Si vous vous êtes rendu sur Rakuten Allemagne en espérant parcourir des rayons de produits et remplir un panier d’achat, arrêtez-vous tout de suite. Vos informations ne sont plus à jour. En cette fin d’année 2025, le Rakuten que vous connaissiez cette place de marché de type Amazon a totalement disparu.
De nombreux acheteurs sont encore déroutés par ce pivot stratégique. Est-ce une arnaque? Le site est-il en panne? Absolument pas. Rakuten Allemagne a réussi sa transition pour devenir un pur portail de Cashback et de Fidélité. Ce n’est plus un concurrent d’Amazon; c’est une couche supplémentaire qui se superpose à vos habitudes d’achat pour vous faire économiser de l’argent.
Le Grand Virage: Qu’est-ce que Rakuten Allemagne en 2026?
Oublions les détails historiques superflus sur l’ère « Azuchi Momoyama ». Voici ce que vous devez savoir concrètement aujourd’hui.
Dès octobre 2020, Rakuten a fermé sa place de marché allemande. Ils ont cessé de stocker des marchandises et de gérer des ventes directes. Aujourd’hui, le modèle économique est strictement basé sur l’affiliation. Vous visitez Rakuten.de, vous cliquez sur un lien vers une boutique partenaire (comme Saturn, Rewe ou Booking.com), et vous y effectuez votre achat. Rakuten perçoit une commission pour cette recommandation et partage cette commission avec vous sous forme de cashback ou de Points Rakuten.
Le verdict: Vous n’achetez pas à Rakuten; vous achetez via Rakuten.
Comment le système fonctionne-t-il réellement?
La mécanique est simple, mais elle impose une certaine rigueur. Vous ne pouvez pas vous rendre directement sur votre boutique préférée; vous devez impérativement commencer votre parcours sur Rakuten pour activer le cookie de suivi.
- Inscription: Créez un compte avec votre adresse e-mail. Aucune coordonnée bancaire n’est requise dans l’immédiat.
- Sélection d’une boutique: Choisissez parmi des centaines de partenaires. Si d’anciennes données évoquaient des milliers de boutiques, la liste actuelle vérifiée en Allemagne compte environ 600 à 700 enseignes de qualité.
- Activation du Cashback: Cliquez sur le bouton « Acheter maintenant ». Vous serez redirigé vers le site réel du commerçant.
- Paiement: Finalisez votre achat sur le site du commerçant normalement. Rakuten suit la transaction en arrière-plan.
C’est particulièrement avantageux pour les articles de grande valeur. Par exemple, si vous comparez les prix des consoles ou que vous cherchez l’une des meilleures machines à café et à cappuccino, passer par Rakuten avant de commander chez un géant de l’électronique peut vous rapporter un nombre de points considérable.
Démystification: Ce que Rakuten Allemagne n’est PAS
Il circule beaucoup de « données fantômes » sur Internet concernant les services de Rakuten en Allemagne. Clarifions la situation avec les faits confirmés de fin 2025.
1. Le mythe « Rakuten Edy »
Vous lirez peut-être de vieux guides affirmant que Rakuten Edy est disponible dans les supermarchés allemands. C’est faux. Rakuten Edy est un service de monnaie électronique prépayée exclusif au Japon. Vous ne pouvez pas l’utiliser chez votre Edeka ou Aldi local.
2. L’erreur sur le Mobile
Bien que Rakuten soit un opérateur mobile massif au Japon, Rakuten Mobile ne propose pas de cartes SIM ou de forfaits grand public en Allemagne. Leur présence ici est strictement B2B (Rakuten Symphony), fournissant des technologies de réseau à des opérateurs comme 1&1.
Shopping Intelligent: Maximiser votre compte
La configuration d’un compte ne prend que quelques secondes. Vous n’avez besoin que d’un e-mail et d’un mot de passe. Crucialement, vous n’avez pas besoin de lier une carte de crédit pour cumuler des points, seulement pour recevoir vos paiements (via PayPal ou virement bancaire).
Conseil d’expert: Installez l’extension de navigateur Rakuten. Elle vous alerte automatiquement si le site que vous visitez propose du cashback. Cela évite le regret du « j’ai oublié de cliquer sur le lien » qui touche la plupart des utilisateurs.
La plateforme est également redoutable pour la mode. Si vous explorez les meilleurs magasins de chaussures en ligne en Allemagne, vérifiez d’abord s’ils figurent sur Rakuten. Un cashback de 5 % sur une nouvelle garde-robe s’accumule très vite.
Portée Mondiale vs Réalité Locale
Rakuten est un mastodonte. À l’échelle mondiale, ils ont reversé des milliards en récompenses et opèrent dans plus de 30 pays. Cependant, l’expérience allemande est plus sobre que les versions américaine ou japonaise.
Aux États-Unis, les membres profitent d’avantages comme la carte Rakuten Amex. En Allemagne, l’accent est mis exclusivement sur le shopping en ligne. Ne vous attendez pas à une intégration du cashback en magasin physique aussi fluide que dans d’autres marchés.
En revanche, Rakuten TV est pleinement actif en Allemagne, proposant de la VOD et des chaînes FAST, souvent préinstallées sur les Smart TV. C’est une alternative solide si vous cherchez du divertissement en complément de vos achats.
Est-ce que ça en vaut la peine?
Si vous êtes un vendeur en ligne gérant les complexités d’Amazon FBA, Rakuten ne vous aidera pas à vendre. Mais si vous êtes un consommateur, c’est littéralement de l’argent gratuit. L’effort de cliquer sur un lien supplémentaire en vaut la peine pour un retour de 2 % à 10 % sur des achats que vous auriez faits de toute façon.
Contacter le support
Puisqu’aucun bien physique n’est vendu par Rakuten, la plupart des demandes au support concernent des points manquants. Si votre cashback n’est pas enregistré, contactez-les directement:
- E-mail: [email protected]
- Téléphone: +49 (0)951 408 39 100 (Lun-Ven 08:00-18:30)
