En Bref
Alibaba.com est une plateforme de vente en gros entre entreprises (B2B) : on y achète par lots, avec une quantité minimale de commande fixée par chaque fournisseur. Pour commander à l’unité, le groupe exploite AliExpress, sa plateforme destinée aux particuliers. Avant de commander depuis la France, vérifiez la quantité minimale, les frais d’expédition et le mode de livraison proposés par le fournisseur.
Qu’est-ce qu’Alibaba.com ?
Alibaba.com est une société de commerce électronique fondée par Jack Ma et son partenaire. C’est une plateforme internationale qui s’adresse aux transactions entre entreprises (Business to Business, B2B).
Le groupe Alibaba rassemble plusieurs sociétés : Alibaba, AliExpress, Alimama, Alibaba Cloud (aliyun.com), Taobao, Tmall, Juhuasuan, 1688.com, Ant Group, Cainiao, Alizila et Alipay, entre autres.
Alibaba ou AliExpress : quelle différence ?
Alibaba est une plateforme de vente en gros qui relie des entreprises d’un pays à des entreprises d’un autre pays.
AliExpress est une plateforme de vente aux particuliers (B2C) qui met directement en relation les vendeurs et les consommateurs. Elle convient en général aux commandes de petites quantités.
Comment créer un compte sur Alibaba.com
- Accédez au site officiel d’Alibaba.com.
- Remplissez le formulaire d’inscription : adresse e-mail, mot de passe et numéro de téléphone portable.
- Vérifiez votre e-mail : Alibaba vous envoie un message contenant un code de vérification, à saisir sur le site.
- Votre compte est créé. Connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe choisis.
Livraison et expédition
Alibaba est une plateforme interentreprises : les frais d’expédition varient selon le fournisseur, le volume et le mode de transport. Chaque produit a une quantité minimale de commande (MOQ). Il faut donc acheter en gros et tenir compte du coût d’expédition de marchandises en grand volume.
Le fret est conçu pour les charges volumineuses. Le processus est plus long et plus complexe, et une inscription en tant qu’entreprise peut être nécessaire.
- Le transport maritime est beaucoup moins cher, mais il prend plus de temps.
- Le transport aérien est beaucoup plus rapide, mais nettement plus cher.
- L’expédition express est l’option la plus rapide et la plus coûteuse, et elle ne convient pas aux envois volumineux.
Pour acheter un article à la fois, commandez plutôt sur AliExpress, la filiale de vente au détail d’Alibaba, à un prix unitaire plus élevé. AliExpress indique livrer dans le monde entier ; les frais et les délais dépendent du vendeur, et de nombreux articles partent en livraison normale gratuite, avec un délai plus long. Vérifiez le coût et le délai au moment de la commande.
Paiement et service client
Alibaba.com fait le lien entre l’acheteur et le fournisseur. La livraison et le paiement se négocient donc entre les deux parties, sur la messagerie d’Alibaba.com. Le site ne fournit ni assistance à la livraison ni plateforme de paiement dédiée, et il n’impose pas de calendrier de paiement : celui-ci dépend de l’accord entre l’exportateur et l’importateur.
Une entreprise qui s’enregistre comme cliente est mise en relation avec un partenaire de distribution (CP), qui joue le rôle de conseiller et d’équipe de soutien en cas de difficulté.
Vendre sur Alibaba.com
Vous pouvez vous inscrire comme vendeur gratuit ou premium. Un vendeur gratuit peut mettre en vente un nombre limité d’articles : il crée un profil d’entreprise, puis ajoute les photos et les titres de ses produits.
Le statut premium (membre Gold, ou Golden Supplier) est payant. Il demande un document prouvant l’existence légale de l’entreprise, comme un acte d’établissement, et permet d’être mieux classé que les vendeurs ordinaires. Consultez le tarif en vigueur sur le site au moment de l’inscription. Les étapes sont les suivantes :
- Inscrivez-vous sur Alibaba.com.
- Créez un profil d’entreprise.
- Préparez les documents de vérification.
- L’équipe d’Alibaba.com vous contacte pour une nouvelle vérification.
- Effectuez le paiement.
- Ajoutez ensuite les photos et les descriptions de vos produits.
L’application Alibaba.com
L’application Alibaba.com se télécharge sur l’Apple Store ou sur Google Play. Elle permet de :
- parcourir le catalogue à tout moment et en tout lieu ;
- être informé des dernières offres et promotions ;
- utiliser la traduction en temps réel, disponible dans plusieurs langues ;
- vérifier l’état de votre commande, suivre le statut logistique et contacter les fournisseurs ;
- découvrir les promotions de vos fournisseurs préférés et recevoir des recommandations de produits.
Liens vérifiés en octobre 2026.
