Fapte Rapide
Belgienii au o reputație incontestabilă pentru stilul lor rafinat, obținut fără efort. Însă la începutul anului 2026, a arăta bine nu înseamnă doar alegerea ținutei potrivite; înseamnă să știi să navighezi pe o piață de e-commerce în continuă schimbare, unde retururile gratuite devin un lux, iar politicile de livrare sunt tot mai stricte.
Dacă faci cumpărături din Bruxelles, Anvers sau orice alt oraș din regiune, ai nevoie de mai mult decât o simplă listă de site-uri. Trebuie să știi cine percepe taxe de retur, cine livrează cel mai rapid și unde se ascund costurile suplimentare. Pentru cei interesați de opțiuni mai sustenabile, merită să consultați și ghidul nostru despre importul de haine second hand în Belgia.
Piața de Fashion din Belgia în 2026
Vremurile retururilor nelimitate și gratuite apun. Jucători majori precum Zara și H&M au introdus taxe pentru returnarea comenzilor online, iar perioadele de retur se scurtează peste tot. Pentru a cumpăra inteligent în Belgia astăzi, trebuie să citești cu atenție clauzele scrise cu litere mici.
Am selectat principalii jucători de pe piața belgiană, eliminând platformele mai puțin sigure pentru a ne concentra pe ceea ce contează: fiabilitate, costuri și servicii pentru clienți.
1. NEXT BELGIUM
Next aduce moda britanică de tip high street direct la ușa belgienilor. Deși sunt faimoși pentru hainele durabile pentru copii și ținutele office impecabile, logistica lor este gestionată cu strictețe.
Opinia specialistului: Atenție sporită la mărimi. Spre deosebire de mentalitatea „comand trei, păstrez unul” pe care o poți avea în altă parte, Next taxează retururile. Este o taxă mică, dar care se adună.
- Livrare: în general între 3-5 zile lucrătoare.
- Politică de retur: Aveți la dispoziție 28 de zile. O taxă de transport de 4,00 € este dedusă din suma rambursată.
- Actualizare de sărbători: Comenzile plasate între 24 octombrie și 25 decembrie 2025 pot fi returnate până pe 4 ianuarie 2026.
- Plată: Carduri de credit/debit majore și PayPal.
2. ZALANDO BELGIUM
Ani la rând, Zalando a fost regele incontestabil al e-commerce-ului de modă în Belgia. Deși datele recente arată că gigantul fast-fashion Shein i-a depășit ca volum total, Zalando rămâne alegerea superioară pentru varietatea brandurilor și fiabilitate.
Schimbare importantă de politică: Clienții fideli trebuie să fie atenți. Celebra politică de retur de 100 de zile a fost scurtată oficial în februarie 2025. Acum aveți o fereastră standard de 30 de zile.
- Livrare: Rapidă, adesea gratuită.
- Politică de retur: 30 de zile (anterior 100). Retururile rămân gratuite, ceea ce reprezintă un avantaj major față de concurență.
- Ideal pentru: Accesul la mii de branduri într-o singură comandă.
3. VEEPEE
Cunoscut anterior sub numele de Vente-Exclusive, Veepee domină piața vânzărilor de tip flash. Acesta nu este un site pentru „browsing”, ci pentru vânat oferte. Poți găsi reduceri între 50% și 70%, dar viteza este esențială.
Sfat util: Ignorați vechile sfaturi despre voucherele de înregistrare. În prezent, noii membri primesc de obicei o reducere de bun venit de 5 €, care acoperă practic prima taxă de transport (5,95 €).
- Livrare: Mai lentă (5 până la 10 zile), deoarece stocul este adesea rezervat direct de la furnizori.
- Politică de retur: 14 zile pentru a solicita și 14 zile pentru a trimite coletul înapoi. Taxa de retur este de 3,49 €.
4. BOL.COM
Adesea numit „Amazon-ul Țărilor de Jos”, Bol.com este un marketplace masiv. Din septembrie 2025, aceștia se mândresc cu un sortiment de 51 de milioane de articole. Deși este un magazin generalist, secțiunea lor de modă este surprinzător de solidă, în special pentru haine de bază și articole sportive.
Dacă sunteți în căutarea unor oferte specifice în regiunile învecinate, consultați ghidul nostru pentru cele mai bune magazine din Olanda.
- Livrare: Livrarea a doua zi este standard pentru articolele „Select”.
- Politică de retur: Standardul este de 30 de zile, de obicei gratuit, dar verificați condițiile specifice ale fiecărui vânzător partener.
5. H&M
H&M rămâne un punct de referință pentru actualizarea garderobei la prețuri accesibile. Totuși, experiența online s-a schimbat semnificativ în ceea ce privește costurile.
Economii la portofel: H&M percepe acum o taxă de 1,95 € pentru retururile online, sumă dedusă din rambursare. Totuși, dacă returnați articolul fizic într-un magazin H&M din Belgia, returul este complet gratuit. Alegeți întotdeauna returul în magazin dacă aveți posibilitatea.
- Politică de retur: 30 de zile. (Extinsă până la 31 ianuarie 2026 pentru achizițiile de sărbători făcute între 2 noiembrie și 24 decembrie).
- Avantaj membru: Membrii H&M „Plus” sunt scutiți de taxele de retur.
6. NIKE
Pentru echipament sportiv, platforma directă a Nike este greu de egalat. Aceștia prioritizează „Nike Members” (înregistrarea este gratuită).
De ce să te înscrii? Comenzile fără cont (guest checkout) implică taxe de livrare și reguli de retur mai stricte. Membrii Nike beneficiază de livrare gratuită la comenzile eligibile și retururi gratuite.
- Reducere pentru studenți: Studenții din Belgia primesc 10% reducere prin UNiDAYS.
- Politică de retur: Standard 30 de zile. Extensie de sărbători: Comenzile între 1 noiembrie și 31 decembrie 2025 au o fereastră de retur de 60 de zile.
7. BONPRIX
Bonprix este eroul necunoscut al mărimilor incluzive. Spre deosebire de multe branduri de masă unde mărimile sunt inconsistente, acest retailer german este de încredere pentru croieli care se potrivesc în lumea reală.
- Livrare: Taxă standard de 3,90 €. Gratuit pentru comenzi de peste 55 €.
- Politică de retur: De obicei 14 zile, dar extinsă la 60 de zile pentru sezonul de sărbători 2025 (comenzi între 28 noiembrie și 31 decembrie).
8. ZARA
Zara dă tonul tendințelor, dar politicile lor au devenit mai stricte pentru a combate ratele masive de retur. Dacă cumperi online, fii strategic cu privire la modul în care returnezi articolele.
Costul confortului: Returnarea unui colet la un punct de colectare costă acum 1,95 €. La fel ca la H&M, returnarea în magazin rămâne gratuită. Dacă locuiești aproape de un magazin Zara, evită poșta.
- Fereastră de retur: 30 de zile de la expediere (online) sau de la data achiziției (în magazin).
- Livrare: Livrarea standard durează de obicei 2-3 zile lucrătoare.
9. DE BIJENKORF
Aceasta este opțiunea premium. De Bijenkorf se concentrează pe branduri de lux, cosmetice și accesorii high-end. Oferă o experiență mai aerisită și mai selectă decât Zalando.
Corecție: Ghidurile mai vechi citează adesea o politică de retur de 100 de zile. Aceasta nu mai este valabilă pentru Belgia; politica actuală este de 30 de zile.
- Livrare: Gratuită pentru membri la comenzi de peste 50 €. Comanzi înainte de ora 22:00? De obicei primești pachetul a doua zi.
- Politică de retur: 30 de zile.
10. JBC
JBC este un favorit al familiilor belgiene, fiind foarte apreciat pentru hainele de copii și designul local. Și-au construit o bază de clienți loiali prin programul „JBC familie”.
De ce funcționează: Dacă faci cumpărături pentru copii, punctele de loialitate se adună rapid (1 punct la fiecare 1 €). 100 de puncte îți aduc o reducere de 3 €.
- Livrare: Livrare gratuită la domiciliu pentru comenzi de peste 35 € (altfel 3,99 €). Livrarea în magazinele JBC este întotdeauna gratuită.
- Politică de retur: 30 de zile. (Achizițiile din decembrie sunt extinse până la sfârșitul lunii ianuarie 2026).
Pentru a înțelege mai bine logistica regională și mărimile internaționale, puteți consulta și ghidul nostru despre conversiile de mărimi.
