Fatti Rapidi
L’importazione di merci dalla Cina alla Germania ha subito una trasformazione radicale con l’introduzione del sistema IOSS, ma la confusione attorno allo “Zoll” (la dogana tedesca) rimane il principale ostacolo per i nuovi acquirenti. I tempi in cui si scommetteva sul fatto che un pacco rimanesse bloccato all’hub doganale di Lipsia sono ormai finiti, a patto di sapere esattamente come muoversi.
Alla fine del 2025, AliExpress non si comporta più come un marketplace lontano, ma come un vero concorrente locale di Amazon, offrendo spedizioni in 10 giorni e tasse prepagate. Tuttavia, le rigide normative tedesche sulle importazioni e sulle vendite implicano che non si possa semplicemente cliccare su “acquista” senza conoscere le regole. Ecco la guida pratica per navigare sulla piattaforma in totale sicurezza.
La realtà delle spedizioni: Velocità vs Costo
Il più grande errore che i residenti in Germania commettono è scegliere la spedizione predefinita “Economy” per risparmiare pochi centesimi. Nel 2025, il panorama logistico è diviso in categorie ben definite. Comprenderle può farti risparmiare settimane di attesa.
- La scelta migliore (AliExpress Choice): È l’opzione di logistica consolidata. La spedizione richiede in media da 10 a 20 giorni. Poiché questi articoli sono pre smistati nei magazzini di Alibaba, superano i controlli doganali molto più velocemente.
- Lo Standard (Standard Shipping): Prevede da 14 a 25 giorni. È affidabile e solitamente tracciabile tramite DHL o Hermes una volta arrivato sul suolo tedesco.
- La scommessa (Cainiao Economy): Usala solo per oggetti che non ti servono nell’immediato. I tempi di transito variano da 30 a 50 giorni e spesso il tracciamento si interrompe al confine cinese.
- L’Express (Magazzini EU): Verifica se l’articolo viene spedito da magazzini in Polonia, Spagna o Francia. La consegna in Germania richiede solo da 5 a 10 giorni, con zero rischi doganali.
Consiglio pratico: Filtra sempre la tua ricerca per “Choice” o “Plus”. La leggera differenza di prezzo è ampiamente ripagata dal fatto di evitare il mal di testa dei “pacchi smarriti”, comune con la posta economica non tracciata.
Tasse e Dogana: Il sistema Zoll & IOSS spiegato
La dogana tedesca (Zoll) è notoriamente rigorosa, ma il sistema Import One Stop Shop (IOSS) ha semplificato il processo per ordini inferiori a 150 €. Ecco cosa pagherai esattamente nel 2025:
Scenario A: Ordine inferiore a 150 €
AliExpress riscuote automaticamente l’IVA tedesca (MwSt al 19% o 7%) al momento del pagamento. Pagherai il prezzo finale indicato sullo schermo e il pacco arriverà a casa tua senza dover pagare nulla al corriere o gestire scartoffie doganali. Questo copre il 90% degli acquisti.
Scenario B: Ordine superiore a 150 €
AliExpress non riscuoterà l’IVA al checkout. Quando il pacco arriverà in Germania, il corriere (solitamente DHL) ti addebiterà l’IVA all’importazione del 19% più i dazi doganali specifici (Zollsätze) in base al tipo di prodotto. Probabilmente pagherai anche una commissione di servizio (Auslagenpauschale) di circa 6 € al corriere.
Prospettive future: Tieni presente che l’UE ha deciso, a fine 2025, di abolire la soglia di esenzione dai dazi di 150 €. Sebbene questo nuovo sistema a 3 livelli non entrerà in vigore fino a luglio 2026, è bene tenerlo a mente per la pianificazione degli acquisti a lungo termine.
Metodi di pagamento: Perché PayPal è il Re
La fiducia è la moneta principale nello shopping transfrontaliero. Per i clienti in Germania, i metodi di pagamento si sono evoluti per adattarsi alle abitudini locali.
- PayPal: Il metodo caldamente raccomandato. Dalla fine del 2024 non ci sono commissioni extra per gli acquirenti tedeschi e si beneficia di una solida protezione dell’acquirente in caso di articoli danneggiati o contraffatti.
- Klarna: Sì, è possibile acquistare ora e pagare dopo (Rechnungskauf) o utilizzare le rate. Questo è fondamentale per gestire la liquidità su ordini di elettronica più costosi.
- Carte e Wallet: Visa, Mastercard, Google Pay e Apple Pay sono standard.
Se stai cercando offerte tecnologiche ma vuoi confrontare i prezzi localmente prima di impegnarti con una spedizione internazionale, consulta la nostra guida sui Prezzi PlayStation in Germania.
Come ordinare in sicurezza (Passo dopo passo)
- Configurazione Account: Scarica l’app ufficiale e imposta la tua posizione di spedizione su “Germania” e la valuta su “EUR”.
- Il gioco dei filtri: Non limitarti a navigare. Cerca il tuo articolo e filtra immediatamente per “4 stelle e oltre” e “Spedizione gratuita”. Se cerchi abbigliamento, confronta gli stili con il nostro negozio di scarpe online in Germania per assicurarti di ottenere l’offerta migliore.
- Controlla il venditore: Ignora i venditori con meno del 90% di feedback positivi. Guarda le foto nella sezione “Feedback” per vedere come appare l’oggetto nella vita reale, non solo nei render dello studio.
- Pagamento: Assicurati che la voce IVA (VAT) appaia nel riepilogo dei costi (per articoli sotto i 150 €). Se manca, potresti dover pagare il doppio alla dogana.
Si può vendere su AliExpress dalla Germania?
C’è un mito persistente secondo cui chiunque possa aprire un negozio AliExpress. Chiariamolo: a partire dalla fine del 2025, i privati non possono vendere su AliExpress dalla Germania.
Per diventare un venditore, è necessario gestire un’azienda registrata (GmbH, UG o ditta individuale registrata). Avrai bisogno di:
- Una licenza commerciale tedesca valida (Gewerbeanmeldung).
- Un numero di partita IVA (USt IdNr.).
- Un account Alipay Business verificato.
Se sei un venditore privato, i mercatini locali o eBay sono opzioni migliori. Per le aziende che desiderano scalare, vale la pena considerare Amazon FBA Germania come alternativa più strutturata.
Servizio Clienti e Contatti
Non aspettarti un supporto telefonico. Non esiste una hotline diretta in tedesco e i numeri con prefisso (408) collegano agli uffici aziendali negli Stati Uniti, non al personale di supporto.
Il modo più veloce per ottenere aiuto: Usa la Live Chat 24/7 nell’app. Inizierai con il bot “Eva”, ma digitando ripetutamente “agente dal vivo” verrai finalmente collegato a un operatore umano. Per richieste via email, usa [email protected], ma preparati a tempi di risposta lenti.
Scarica l’App Ufficiale
Usa sempre l’app ufficiale per assicurarti che i tuoi dati di pagamento siano crittografati. Evita siti APK di terze parti.
Android: Google Play Store
iOS: Apple App Store
