Rychlá Fakta
OTTO je německý internetový obchod se sídlem v Hamburku, známý zejména nábytkem a bytovými doplňky, ale prodává i oblečení, hodinky nebo chytré telefony. Web je v němčině a ceny jsou v eurech. Před objednávkou si ověřte, zda OTTO doručuje do vaší země.
O obchodu OTTO
OTTO vzniklo jako jeden z velkých německých nákupních webů. Myšlenka stála na férovějším a průhlednějším tržišti, které staví na první místo kupující i prodávající. OTTO patří k výrazným hráčům německého e-commerce.
Jak nakupovat na OTTO
- Vyhledejte název produktu v němčině.
- Vyberte produkty, které chcete koupit.
- Zvolte způsob registrace (nový účet, nákup jako obyvatel Evropské unie, účet PayPal).
- Zadejte adresu doručení.
- Ceny jsou uvedeny v eurech.
- Po zaplacení vám přijde e-mailem sledovací kód a zboží bude odesláno.
Vrácení zboží
Objednávku lze vrátit, pokud nejste spokojeni. Aktuální lhůtu a podmínky vrácení si přečtěte v servisu OTTO. Vrácení se registruje v zákaznickém účtu:
- Přihlaste se a klikněte na „Moje žádosti“.
- Klikněte na „Více informací“ a poté na „Vrácení“.
- Vyberte důvod vrácení a klikněte na „Registrovat vrácení“.
- Obraťte se na přepravní společnost, která vám zboží doručila, a požádejte ji o jeho vrácení.
Další informace najdete v servisu OTTO.
Nabídky, slevy a splátky
OTTO nabízí slevy na oblečení, hodinky, chytré telefony a další zboží. Web má také splátkový prodej; podmínky a úrok se liší podle zvoleného systému a zobrazí se při objednávce.
Sledujte e-maily a zprávy od OTTO, někdy obsahují slevový kód. Uvítací slevu za nový účet si ověřte při registraci.
Prodej na OTTO Market
Kdo chce na OTTO prodávat, může se přihlásit do programu OTTO Market a nabízet zboží přímo na této platformě. Na stránkách OTTO Market vyplníte osobní údaje a údaje o značce.
Kontakt na zákaznický servis
Zákaznický servis OTTO můžete kontaktovat přes formulář na stránkách servisu.
Web a aplikace OTTO
Nakupovat můžete přímo na webu OTTO z telefonu nebo počítače. K dispozici je i aplikace OTTO: verze pro Android a verze pro iOS.
Časté otázky
Má otto.de mezinárodní dopravu?
OTTO doručuje v Německu a v evropských zemích, mezinárodní doručení web nenabízí. Možnosti doručení do vaší země ověřte při objednávce.
Je OTTO k dispozici v jiných jazycích než v němčině?
Web je v němčině. Další jazykové verze nejsou k dispozici.
Odkazy na obchod zkontrolovány v říjnu 2026.
