حقائق سريعة
لقد تغير استيراد البضائع من الصين إلى ألمانيا بشكل جذري مع نظام IOSS، ولكن يظل الارتباك حول “Zoll” (الجمارك) هو العائق الأول للمشترين الجدد. لقد ولت أيام المقامرة على ما إذا كانت شحنتك ستعلق في مركز جمارك لايبزيغ إلى حد كبير، إذا كنت تعرف الخيارات الصحيحة التي يجب عليك تفعيلها.
في أواخر عام 2025، لم يعد علي إكسبريس (AliExpress) مجرد سوق بعيد، بل أصبح منافسًا محليًا قويًا لمنصات مثل أمازون، حيث يقدم شحنًا خلال 10 أيام وضرائب مدفوعة مسبقًا. وللمزيد من المقارنة، يمكنك مراجعة الدليل الشامل للشراء من أمازون ألمانيا. ومع ذلك، فإن اللوائح الألمانية الصارمة بشأن الاستيراد والبيع تعني أنه لا يمكنك ببساطة النقر على “شراء” دون فهم القواعد. إليك دليلك العملي للتنقل في المنصة بأمان.
واقع الشحن: السرعة مقابل التكلفة
الخطأ الأكبر الذي يقع فيه المشترون في ألمانيا هو اختيار شحن “Economy” الافتراضي لتوفير بضعة سنتات. في عام 2025، ينقسم المشهد اللوجستي إلى فئات محددة بوضوح، وفهمها يمكن أن يوفر عليك أسابيع من الانتظار.
- الخيار الرابح (AliExpress Choice): هذا هو خيار الخدمات اللوجستية الموحدة. يستغرق الشحن في المتوسط 10 إلى 20 يومًا. وبما أن هذه العناصر يتم فرزها مسبقًا في مستودعات علي بابا، فإنها تمر عبر الجمارك بشكل أسرع.
- الشحن القياسي (Standard Shipping): توقع وصول الشحنة خلال 14 إلى 25 يومًا. يتميز بالموثوقية ويمكن تتبعه عادةً عبر DHL أو Hermes بمجرد وصوله إلى ألمانيا.
- المقامرة (Cainiao Economy): لا تستخدم هذا الخيار إلا للأشياء التي لا تحتاجها حتى الشهر المقبل. تمتد أوقات العبور من 30 إلى 50 يومًا وغالبًا ما يتوقف التتبع عند الحدود الصينية.
- الشحن السريع (مستودعات الاتحاد الأوروبي): تحقق مما إذا كان الصنف يُشحن من مستودع في بولندا أو إسبانيا أو فرنسا. يستغرق التوصيل إلى ألمانيا من 5 إلى 10 أيام فقط مع عدم وجود مخاطر جمركية.
نصيحة الخبراء: قم دائمًا بتصفية بحثك باستخدام خيار “Choice” أو “Plus”. فرق السعر البسيط يعوض نفسه من خلال تجنب صداع “الطرود المفقودة” الشائع في البريد الاقتصادي غير المتتبع.
حقيقة الضرائب: شرح الجمارك (Zoll) ونظام IOSS
تعتبر الجمارك الألمانية (Zoll) صارمة للغاية، لكن نظام Import One Stop Shop (IOSS) بسّط العملية للطلبات التي تقل قيمتها عن 150 يورو. إليك ما تدفعه بالضبط في عام 2025:
السيناريو الأول: قيمة الطلب أقل من 150 يورو
يقوم علي إكسبريس تلقائيًا بتحصيل ضريبة القيمة المضافة الألمانية (19% أو 7%) عند الدفع. أنت تدفع السعر النهائي الظاهر على الشاشة، ويصل الطرد إلى باب منزلك دون دفع أي رسوم إضافية لشركة التوصيل أو التعامل مع الأوراق الجمركية. هذا يغطي 90% من المشتريات.
السيناريو الثاني: قيمة الطلب أكثر من 150 يورو
لن يقوم علي إكسبريس بتحصيل ضريبة القيمة المضافة عند الدفع. عندما يصل الطرد إلى ألمانيا، ستقوم شركة الشحن (غالباً DHL) بتحصيل ضريبة استيراد بنسبة 19% بالإضافة إلى رسوم جمركية محددة (Zollsätze) بناءً على نوع المنتج. من المحتمل أيضاً أن تدفع رسوم خدمة (Auslagenpauschale) تبلغ حوالي 6 يورو لشركة الشحن.
نظرة مستقبلية: انتبه إلى أن الاتحاد الأوروبي قرر في أواخر عام 2025 إلغاء حد الإعفاء الجمركي البالغ 150 يورو. ومع أن نظام الرسوم الجديد المكون من 3 مستويات لن يدخل حيز التنفيذ حتى يوليو 2026، إلا أنه من الجدير وضعه في الاعتبار للتخطيط الشرائي على المدى الطويل.
طرق الدفع: لماذا يعد “باي بال” هو الأفضل؟
الثقة هي العملة الأساسية في التسوق عبر الحدود. بالنسبة للعملاء في ألمانيا، توسعت طرق الدفع المتاحة بشكل كبير لتناسب العادات المحلية.
- PayPal (باي بال): الطريقة الموصى بها. منذ أواخر عام 2024، لا توجد رسوم إضافية للمشترين الألمان، وتحصل على حماية قوية للمشتري إذا وصل المنتج تالفًا أو مقلدًا.
- Klarna (كلارنا): نعم، يمكنك الشراء الآن والدفع لاحقًا (Rechnungskauf) أو استخدام الأقساط. هذا خيار ممتاز لإدارة الميزانية عند طلب الأجهزة الإلكترونية الكبيرة.
- البطاقات والمحافظ الإلكترونية: بطاقات Visa وMastercard وGoogle Pay وApple Pay هي خيارات قياسية متوفرة.
كيف تطلب بأمان (خطوة بخطوة)
- إعداد الحساب: قم بتنزيل التطبيق الرسمي واضبط موقع الشحن على “Germany” والعملة على “EUR”.
- لعبة التصفية (Filters): لا تكتفِ بالتصفح فقط. ابحث عن منتجك وقم فوراً بالتصفية حسب “4 نجوم فما فوق” و”شحن مجاني”. إذا كنت تبحث عن الأزياء، قارن الموديلات مع أفضل مواقع تسوق الملابس الرخيصة في ألمانيا لضمان حصولك على أفضل صفقة.
- تحقق من البائع: تجاهل البائعين الذين لديهم تقييمات إيجابية أقل من 90%. ابحث عن الصور في قسم “التعليقات” لرؤية شكل المنتج في الواقع.
- إتمام الشراء: تأكد من ظهور بند ضريبة القيمة المضافة (VAT) في تفاصيل الفاتورة (للأصناف الأقل من 150 يورو). إذا كان مفقودًا، فقد تضطر لدفع ضعف المبلغ عند الحدود.
هل يمكنك البيع على علي إكسبريس من ألمانيا؟
هناك أسطورة شائعة تقول أن أي شخص يمكنه فتح متجر على علي إكسبريس. لنصحح ذلك: اعتبارًا من أواخر عام 2025، لا يمكن للأفراد العاديين البيع على علي إكسبريس من ألمانيا.
لتصبح بائعًا، يجب أن تدير عملاً مسجلاً (GmbH أو UG أو تاجر فردي مسجل). ستحتاج إلى:
- رخصة تجارية ألمانية سارية (Gewerbeanmeldung).
- رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة (USt IdNr.).
- حساب Alipay Business موثق.
تتراوح عمولة المنصة بين 5% و8%. إذا كنت بائعاً خاصاً، فإن الأسواق المحلية أو eBay خيارات أفضل. ولأصحاب الشركات، ننصح بمقارنة ذلك مع نظام أمازون FBA في ألمانيا كبديل قوي.
خدمة العملاء والتواصل
لا تتوقع دعمًا عبر الهاتف باللغة العربية أو الألمانية مباشرة. لا يوجد خط ساخن مباشر في ألمانيا، والأرقام التي تبدأ بكود (408) تتصل بالمكاتب الرئيسية في الولايات المتحدة وليس بموظفي الدعم.
أسرع طريقة للحصول على مساعدة: استخدم الدردشة المباشرة (Live Chat) المتاحة 24/7 في التطبيق. ستبدأ مع الروبوت ‘Eva’، ولكن كتابة “live agent” بشكل متكرر ستصلك في النهاية بموظف بشري.
تحميل التطبيق الرسمي
استخدم دائمًا التطبيق الرسمي لضمان تشفير بيانات الدفع الخاصة بك وتجنب المواقع غير الموثوقة.
أندرويد: Google Play Store
iOS: Apple App Store
