حقائق سريعة
- افضل مواقع التسوق عبر الانترنت في فرنسا
- تجار التجزئة على الإنترنت في فرنسا
- متاجر فرنسا على الإنترنت
أصبحت فرنسا بهدوء القوة الضاربة للتجارة الإلكترونية في أوروبا.
بينما يتجه اهتمام العالم عادةً نحو الولايات المتحدة أو الصين، حقق السوق الفرنسي رقمًا قياسيًا في حجم التداول بلغ 175.3 مليار يورو في عام 2024. وتصنف فرنسا الآن كـتاسع أكبر سوق عالميًا والثانية في أوروبا بعد المملكة المتحدة مباشرة. ولكن، إذا حاولت التسوق هنا مستخدمًا العادات الشرائية الأمريكية أو البريطانية، فقد تواجه بعض العقبات.
لماذا؟ لأن الفرنسيين لديهم أسلوبهم الخاص؛ فهم يفضلون استلام طرودهم من محلات التبغ المحلية (Tabac) بدلاً من تركها أمام أبواب المنازل. كما أن لديهم محفظتهم الرقمية الخاصة (Wero)، ويتنافس أبطالهم المحليون بشراسة مع العمالقة العالميين.
سواء كنت مقيمًا في باريس أو مشترِيًا دوليًا يبحث عن المنتجات الفرنسية الأصلية، فإن هذا الدليل سيختصر عليك الطريق لتعرف أين تتسوق وكيف تدير الخدمات اللوجستية بذكاء.
مشهد التجارة الإلكترونية في فرنسا: ما يجب أن تعرفه
قبل أن تملأ سلة تسوقك، عليك فهم البنية التحتية للسوق؛ فهي قوية جدًا ولكن لها طابع خاص.
كيف يدفع الفرنسيون؟
انسَ خيار “الدفع عند الاستلام”. في فرنسا، البطاقة البنكية هي الملك. حتى منتصف عام 2025، يتم إجراء 61% من المعاملات عبر البطاقات (Carte Bancaire، Visa، Mastercard). ومع ذلك، المشهد يتغير:
- المحافظ الرقمية: تستحوذ PayPal وApple Pay الآن على حصة سوقية تبلغ 34%. وهناك لاعب جديد ومهم يجب مراقبته وهو Wero، المحفظة الرقمية الأوروبية التي أُطلقت في أواخر عام 2024 وتكتسب زخمًا سريعًا بين البنوك الفرنسية.
- اشترِ الآن وادفع لاحقًا (BNPL): رغم انتشارها عالميًا، إلا أنها لا تمثل سوى 5% من السوق هنا. لا تتوقع أن تقدم جميع المواقع المحلية خيار الدفع بالتقسيط.
ظاهرة “نقاط الاستلام” (Point Relais)
هذا هو أكبر اختلاف ثقافي. بينما تظل La Poste (Colissimo) الناقل الأول، يفضل 78% من المشترين الفرنسيين نقاط الاستلام (Mondial Relay، Relay Colis) على التوصيل للمنازل. فهي أرخص، وغالبًا ما تكون أكثر موثوقية، وتجنبك عناء عدم العثور على الطرد عند غيابك عن المنزل.
القائمة المختارة: أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت في فرنسا
السوق الفرنسي متركز بشكل كبير. يتصدر أمازون بحصة سوقية ضخمة تصل إلى 22% (حجم تداول 35 مليار يورو)، لكن اللاعبين المحليين التاريخيين ما زالوا صامدين بقوة.
أمازون فرنسا (Amazon France)
الأفضل لـ: السرعة، الموثوقية، وإيجاد أي شيء حرفيًا.
أمازون هو البطل بلا منازع في فرنسا، حيث يضع المعايير اللوجستية بخدمة Prime المميزة.
نصيحة للمقيمين في دول الجوار (مثل سويسرا): تاريخيًا، كان الطلب من Amazon.fr إلى سويسرا معقدًا. ولكن، اعتبارًا من 1 يناير 2025، بسطت قواعد ضريبة القيمة المضافة الجديدة هذه العملية. يقوم أمازون الآن بتحصيل ضريبة القيمة المضافة السويسرية عند الخروج، مما يجعل التسوق عبر الحدود أكثر سلاسة بكثير.
Cdiscount
الأفضل لـ: الإلكترونيات والأجهزة المنزلية عالية التقنية.
يُعرف Cdiscount بأنه “أمازون فرنسا” وهو ثاني أكبر لاعب في السوق بحجم تداول 4.2 مليار يورو. اعتبارًا من أواخر عام 2024، أعاد الموقع تركيز فئة السيارات لديه حصريًا على قطع الغيار والإطارات والإكسسوارات.
إذا كنت بصدد تأثيث منزلك، تحقق هنا أولاً، فغالبًا ما يتفوقون على أمازون في أسعار الأجهزة الكبيرة والأثاث.
Veepee (المعروف سابقًا بـ Vente Privee)
الأفضل لـ: مبيعات الفلاش (Flash Sales) على الموضة الفاخرة والسفر.
هذا الموقع هو من ابتكر نموذج مبيعات الفلاش. يتعاون مع 7,000 علامة تجارية لتقديم خصومات هائلة (تصل غالبًا إلى 50-70%) لفترات قصيرة. إذا كنتِ تبحثين عن ملابس مميزة أو حتى فستان زفاف أونلاين في فرنسا بأسعار مخفضة، فقد يكون هذا مكانك المفضل.
العيب الوحيد: الشحن بطيء نوعًا ما؛ فأنت توفر المال مقابل الانتظار لفترة أطول.
Carrefour & E.Leclerc
الأفضل لـ: البقالة والاحتياجات اليومية.
في قطاع المواد الغذائية، يتصدر E.Leclerc السوق بفضل مفهوم الـ “Drive” (اطلب أونلاين واستلم بسيارتك). بينما يستثمر Carrefour بقوة في التوصيل المنزلي، حيث وصل حجم مبيعاته الإلكترونية عالميًا إلى 5.9 مليار يورو في 2024.
سيفورا (Sephora)
الأفضل لـ: منتجات التجميل الفاخرة ومستحضرات التجميل.
سيفورا ليست مجرد متجر، بل هي مرجع في عالم الجمال. يهيمن الموقع على القطاع الفاخر ويقدم ماركات حصرية أونلاين لا تجدها في المتاجر الفعلية. وإذا كنت تبحث عن منتجات صحية أو علاجية متخصصة، فننصحك بالاطلاع على دليلنا حول كيفية التعامل مع أي صيدلية فرنسية أونلاين.
نصائح ذكية للتسوق في فرنسا لعام 2026
- حاجز اللغة: بينما تتوفر واجهات بالإنجليزية في المواقع الكبرى، تفتقر المواقع المحلية لذلك. استخدم ميزة الترجمة في المتصفح، ولكن تأكد دائمًا من سياسات الإرجاع (CGV) بدقة.
- مواسم التنزيلات (Soldes): فرنسا لديها فترات تنزيلات ينظمها القانون (شتاءً وصيفًا). تنخفض الأسعار بشكل مذهل خلال هذه الأسابيع، لذا تأكد من ضبط تقويمك عليها.
- المنتجات المتخصصة: لا تكتفِ بالمتاجر الكبرى فقط. للمنتجات الفاخرة مثل الشوكولاتة، غالبًا ما يقوم الحرفيون المتخصصون بالشحن مباشرة.
